A hand from the shore
Need a little help?
We can help with Canoa, Damas and Cacique in English or Spanish.
Podemos ayudarte con Canoa, Damas y Cacique en español o inglés.
Mention the game (Canoa, Damas or Cacique), your phone model, app version, and what happened. Please do not send passwords or sensitive information.
Indica el juego (Canoa, Damas o Cacique), tu modelo de teléfono, versión de la app y lo que ocurrió. No envíes contraseñas ni información sensible.
Delete my data / Eliminar mis datos
Canoa, Damas and Cacique do not have a studio account to delete. To request deletion of personal information held for the studio, email contact@anacaonastudios.com with the subject “Game data deletion request.” Name the game, Canoa, Damas or Cacique, and tell us whether the request concerns support messages, purchase records, or both.
For purchase records, include the Purchase support ID available in Canoa’s adult Settings → Purchase support ID → Copy support ID or Damas’s adult Store → Copy purchase support ID after purchase services have connected, or an appropriate App Store or Google Play transaction reference. This control copies an existing identifier; it does not create an account or a purchase. If you do not have either reference, describe the request and we will explain what proportionate information is needed. Do not send passwords, card details, identity documents or gift codes.
We handle eligible studio/support and RevenueCat records and explain any information that must be retained for purchase restoration, fraud prevention, disputes or legal obligations. Deletion does not refund a purchase or erase Apple’s or Google’s own store/advertising records or device backups. Reconnecting or restoring later may create new provider records. For Canoa local progress, use Settings → Reset saved progress; for a studio gift saved in the Android edition, use Redeem studio gift → Remove gift. For a free Damas gift saved in Android, use Store → Manage studio gift → Remove gift; this removes the signed local gift without changing a genuine purchase or league progress. For Damas, use your device’s app-storage controls to erase its saved match, Solo League XP, streaks, cosmetics and other local choices. This does not remove store purchase ownership. Device app-storage controls can remove all local app data.
Para borrar un regalo gratuito de Damas guardado en Android, usa Tienda → Gestionar regalo del estudio → Eliminar regalo. No cambia una compra real ni el progreso de la liga. Conserva tu código sin caducidad si quieres canjearlo de nuevo; Restaurar compras no restaura regalos.
Canoa, Damas y Cacique no tienen una cuenta del estudio que debas eliminar. Para solicitar la eliminación de información personal tratada para el estudio, escribe a contact@anacaonastudios.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Indica el juego, Canoa, Damas o Cacique, y si se trata de mensajes de ayuda, registros de compras o ambos.
Para compras, incluye el ID de soporte de compras, disponible para adultos en Canoa en Ajustes → ID de soporte de compras → Copiar ID de soporte o en Damas en Tienda → Copiar ID de soporte de compras después de conectar los servicios de compras, o una referencia de transacción de App Store o Google Play. Ese control copia un identificador existente; no crea una cuenta ni compra. Si no tienes esas referencias, describe tu solicitud y explicaremos qué información proporcionada hace falta. No envíes contraseñas, datos de tarjeta, documentos de identidad ni códigos de regalo.
Atendemos los registros pertinentes del estudio, soporte y RevenueCat y explicamos lo que deba conservarse para restaurar compras, prevenir fraude, resolver controversias o cumplir obligaciones legales. Eliminar datos no reembolsa una compra ni borra los registros propios de Apple o Google, anuncios o copias de seguridad. Volver a conectar o restaurar puede crear nuevos registros del proveedor. Para el progreso local de Canoa, usa Ajustes → Borrar progreso guardado; para un regalo guardado en la edición Android, Canjear regalo del estudio → Eliminar regalo. En Damas, usa los controles de almacenamiento del dispositivo para borrar la partida, XP, rachas, diseños y otras elecciones locales. Esto no elimina la titularidad de compras de la tienda. Estos controles pueden borrar todos los datos locales de la app.
Studio operator / Operador del estudio
Anacaona Studios is operated by / es operado por J.R.SOSA & CO. LLC.
2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #24427
Miami, Florida 33137 US
Cacique: Sunstone Trails / Ayuda con Cacique
Trails, stars and designs. Explore 30 trails across Mangrove, Limestone and Moonlit regions. Up to three local stars per trail and 12 earned cosmetics reward play. Equip unlocked stone, launcher and trail designs in Collection. All trails and retries are free. Continue resumes the saved round on this device; there is no studio cloud save or online leaderboard.
Senderos, estrellas y diseños. Explora 30 senderos entre Manglar, Caliza y Luz de luna. Puedes ganar hasta tres estrellas locales por sendero y 12 diseños jugando. Equipa piedras, lanzadores y senderos desbloqueados en Colección. Todos los senderos y reintentos son gratuitos. Continuar reanuda la partida guardada en este dispositivo; no hay guardado en la nube ni clasificación en línea del estudio.
Power inventory. You begin with zero stored powers. A completed win, or a loss after at least 20 active seconds, earns one random Stillwater, Bloom or Prism power once per round. Choose at most one from your inventory before a new round; it is spent when that round is saved, not again when resumed. Quitting or pausing earns none. Eligible players aged 16 and over can optionally earn one additional power after the same qualifying round through a completed video. A skipped, failed or unavailable ad gives no extra power; keep playing freely.
Inventario de poderes. Empiezas con cero poderes guardados. Una victoria terminada, o una derrota tras al menos 20 segundos activos, concede un poder aleatorio Calma, Floración o Prisma una vez por partida. Elige como máximo uno del inventario antes de una partida nueva; se gasta al guardarla, no al reanudar. Abandonar o pausar no da poderes. Los jugadores habilitados de 16 años en adelante pueden ganar opcionalmente un poder adicional tras esa misma partida elegible con un video completado. Omitirlo, sufrir un error o no tener anuncio disponible no da el extra; puedes seguir jugando gratis.
Privacy and purchases. Settings contains Privacy policy, Terms of play and applicable Google Privacy choices. Choose later keeps age unknown and ad requests off. All requested ads are non-personalized and G-rated; child or teen treatment follows the selected age. A labeled banner can sit below controls with a clear gap and enough room. There are no automatic full-screen ad breaks. Where available to adults after Terms agreement, Store & access offers one-time automatic-ad removal and Restore purchases using the same store account. Optional power videos remain your choice. A pending purchase does not grant removal, and restoring does not restore local progress.
Privacidad y compras. Ajustes incluye Política de privacidad, Términos del juego y las Opciones de privacidad de Google aplicables. Elegir después mantiene la edad desconocida y las solicitudes de anuncios apagadas. Todos los anuncios solicitados son no personalizados y de clasificación G; la edad elegida determina el tratamiento infantil o para adolescentes. Un banner identificado puede aparecer debajo de los controles, separado y si hay espacio suficiente. No hay pausas automáticas de pantalla completa. Cuando esté disponible para adultos que aceptaron los Términos, Tienda y acceso ofrece una compra única para quitar anuncios automáticos y Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda. Los videos de poderes siguen siendo opcionales. Una compra pendiente no concede eliminación, y restaurar no recupera el progreso local.
Help and deletion. Email contact@anacaonastudios.com with Cacique, your app version and what happened. For purchase records, use Store & access → Copy purchase support ID after eligible services have connected, or a store transaction reference. Copying uses an existing identifier and does not start a service or create a purchase. Do not send passwords, payment details or a child’s personal information. Cacique has no studio account to delete. Device app-storage controls erase local progress, powers, choices and cached access; they do not erase store ownership, provider records or backups. Use the data deletion request process for studio/support or purchase-provider records.
Ayuda y eliminación. Escribe a soporte con Cacique, tu versión y lo ocurrido. Para compras, usa Tienda y acceso → Copiar ID de ayuda de compras después de conectar los servicios elegibles, o una referencia de la tienda. Copiar usa un identificador existente y no inicia servicios ni crea una compra. No envíes contraseñas, datos de pago ni información personal de menores. Cacique no tiene cuenta del estudio que eliminar. Los controles de almacenamiento borran progreso, poderes, decisiones y acceso local guardado; no borran la titularidad de compras, registros de proveedores ni copias de seguridad. Usa el proceso de solicitud de eliminación para registros del estudio, soporte o proveedor de compras.
Damas: Ember Court / Ayuda con Damas
Saved matches and Solo League. Continue resumes the match saved on this device. Completed eligible solo matches earn local XP and unlock boards and piece materials in Collection. Local two-player games do not award league XP. A locked item can be previewed; choose Equip after it unlocks. No account, cloud saves or online opponents are involved.
Partidas y Liga individual. Continuar reanuda la partida guardada en este dispositivo. Las partidas individuales elegibles terminadas dan XP local y desbloquean tableros y materiales en Colección. Las partidas locales de dos personas no dan XP de liga. Puedes previsualizar un diseño bloqueado y elegir Equipar cuando se desbloquee. No hay cuentas, guardado en la nube ni oponentes en línea.
Age, ads and purchases. Open Settings → Privacy & player choices to correct the age range or access applicable Google privacy controls. When Google’s privacy process allows it, players of any age may see one labeled banner in a reserved space below the gameplay controls when enough room is available, without covering the board or controls. It is hidden on cramped layouts, while paused, behind another screen, in the background, and when verified ad removal is active. Unknown ages and players under 16 use child protections and may also see static home/result banners, with no full-screen ads. Eligible players aged 16 and over may see disclosed, capped ad breaks only after reviewing a completed match and choosing to leave the result. Full-screen ads never interrupt active play, and Damas has no rewarded videos. Where offered, adult Store → Remove automatic ads removes banners and interstitials; Restore purchases uses the same store account. A pending purchase does not grant access. Damas does not accept Canoa gift codes. Store or ad unavailability does not prevent play.
Edad, anuncios y compras. Abre Ajustes → Privacidad y opciones del jugador para corregir el rango o abrir los controles de Google aplicables. Cuando el proceso de privacidad de Google lo permite, los jugadores de cualquier edad pueden ver un único banner identificado en un espacio reservado debajo de los controles del juego si hay espacio suficiente, sin cubrir el tablero ni los controles. Se oculta si el espacio es reducido, durante una pausa, detrás de otra pantalla, en segundo plano y cuando la eliminación verificada de anuncios está activa. Sin edad conocida o con menos de 16 años se aplican protecciones infantiles y también pueden aparecer banners estáticos de inicio/resultados, sin anuncios de pantalla completa. Los jugadores habilitados de 16 años en adelante pueden ver pausas publicitarias anunciadas y limitadas solo después de revisar una partida terminada y elegir salir del resultado. Los anuncios de pantalla completa nunca interrumpen el juego activo y Damas no tiene videos recompensados. Cuando esté disponible, Tienda → Quitar anuncios automáticos para adultos elimina banners e intersticiales; Restaurar compras usa la misma cuenta. Una compra pendiente no concede acceso. Damas no acepta códigos de Canoa. Puedes jugar aunque no haya tienda o anuncios disponibles.
For an ad, purchase or privacy issue, use Damas’s Privacy & access → Copy support email and describe the problem. For purchase records, use Store → Copy purchase support ID after eligible services connect. Data deletion instructions apply to both games.
Para consultas de anuncios, compras o privacidad, usa Privacidad y acceso → Copiar correo de soporte y describe el problema. Para compras, usa Tienda → Copiar ID de soporte de compras tras conectar los servicios elegibles. Las instrucciones para eliminar datos se aplican a los tres juegos.
Report an ad / Denunciar un anuncio
In Canoa, open Settings → Report an ad to prepare an email to contact@anacaonastudios.com. Sending it is your choice; the app does not automatically attach ad, purchase, device or age identifiers. If no email app opens, you can copy the support address. Describe the issue, where the ad appeared and its approximate time. An optional screenshot can help. Do not include passwords, payment details or a child’s personal information.
En Canoa, abre Ajustes → Denunciar un anuncio para preparar un correo dirigido a soporte. Tú decides si lo envías; la app no adjunta automáticamente identificadores publicitarios, de compra, dispositivo o edad. Si no se abre una aplicación de correo, puedes copiar la dirección. Describe el problema, dónde apareció el anuncio y la hora aproximada. Una captura opcional puede ayudar. No incluyas contraseñas, datos de pago ni información personal de menores.
Canoa: Golden Tide / Ayuda con Canoa
Age range & free studio gifts
On iOS/iPadOS 26 or later, Apple may ask to share a broad age range when Canoa starts. The app applies the more protective Apple/local range. If sharing is declined or the check fails, purchases stay off and ads use child treatment for that launch. This result is not saved; close and reopen to request a new check. Older iOS versions use the local choice.
En iOS/iPadOS 26 o posterior, Apple puede pedir compartir un rango amplio al iniciar Canoa. La app aplica el rango más protector entre Apple y la elección local. Si rechazas compartir o falla la consulta, las compras quedan desactivadas y los anuncios reciben tratamiento infantil durante ese inicio. El resultado no se guarda; cierra y vuelve a abrir para consultar de nuevo. Las versiones antiguas de iOS usan la elección local.
Choose or correct your local age range in Settings. No choice, under 13 and ages 13–15 use child-treatment, non-personalized banner ads on static menus or results. Ages 16–17 use teen protections; adult Android ad choices follow Google’s privacy process. iPhone and iPad request non-personalized ads for every age and disable Google’s publisher first-party ID; regional privacy requirements still apply. Purchases are for adults only. If services already started, an age correction requires closing and reopening the app. The game does not ask for your birthday.
On Android only, any valid free studio gift code can be redeemed in Settings. iPhone and iPad use App Store purchases for automatic-ad removal and do not accept studio gift codes. It removes automatic ads only, is stored locally and can be removed there. Restore purchases is for real store purchases; keep your gift code to redeem it after reinstalling.
Elige o corrige tu rango de edad local en Ajustes. Sin elegir, con menos de 13 o entre 13–15 se usan banners no personalizados con tratamiento infantil en menús estáticos o resultados. El rango 16–17 recibe protecciones para adolescentes; los adultos en Android usan el proceso de privacidad de Google. iPhone y iPad solicitan anuncios no personalizados para todas las edades y desactivan el identificador propio del editor de Google; siguen aplicándose los requisitos regionales de privacidad. Las compras son solo para adultos. Si los servicios ya se iniciaron, corregir la edad requiere cerrar y volver a abrir la app. El juego no pide tu fecha de nacimiento.
Solo en Android, puedes canjear cualquier código gratuito válido del estudio en Ajustes. iPhone y iPad usan compras de App Store para quitar anuncios automáticos y no aceptan códigos del estudio. Solo quita anuncios automáticos, se guarda localmente y puedes eliminarlo allí. Restaurar compras corresponde a compras reales de la tienda; conserva tu código para canjearlo tras reinstalar.
Saved progress
Scores, campaign stars and unlocks are stored on the device. There is no cloud account or online leaderboard. Resetting saved progress erases those records.
Las puntuaciones, estrellas de campaña y diseños se guardan en el dispositivo. No hay cuenta en la nube ni clasificación en línea. Borrar el progreso elimina esos registros.
Sound and comfort
Open Settings to control sound effects, the instrumental music, haptics, language, and reduced motion.
En Ajustes puedes cambiar efectos de sonido, música instrumental, vibración, idioma y movimiento reducido.
Ads and rewards
Unknown-age players and those under 16 may see a single labeled banner on static menus or results, with no full-screen ads or rewarded offers. Eligible players aged 16 and over may receive capped interstitials between reviewed voyages; optional videos offer 25 cosmetic flowers or an eligible continue, once per voyage. No available ad? Keep playing; your earned flowers remain yours.
Sin edad seleccionada o con menos de 16 años puede aparecer un único banner identificado en menús estáticos o resultados, sin anuncios de pantalla completa ni recompensas. Los jugadores habilitados de 16 años en adelante pueden recibir intersticiales limitados entre viajes revisados; los videos opcionales ofrecen 25 flores para diseños o una continuación elegible, una vez por viaje. Si no hay un anuncio disponible, puedes seguir jugando y conservar tus flores.
Remove automatic ads & restoration
Where available, this one-time purchase removes automatic banners and between-voyage interstitials. Optional rewarded videos remain for eligible players aged 16 and over. Restore purchases using the same App Store or Google Play account; resetting game progress does not erase the purchase. Purchases do not transfer game progress or automatically transfer between Apple and Google. The browser edition has no purchases.
Cuando esté disponible, esta compra única quita los banners y los intersticiales automáticos entre viajes. Los videos recompensados opcionales permanecen para jugadores habilitados de 16 años en adelante. Restaura compras con la misma cuenta de App Store o Google Play; borrar el progreso no elimina la compra. No transfiere el progreso ni se transfiere automáticamente entre Apple y Google. El navegador no tiene compras.
For a missing purchase, include the store, approximate purchase date and transaction reference if available. Do not send payment credentials. Apple refund help · Google Play refund help.
Para una compra que falta, indica la tienda, fecha aproximada y referencia de transacción si la tienes. No envíes credenciales de pago.
Privacy choices
Use the ad privacy control in Settings when available. Read our privacy information for local-data deletion and provider controls.
Cuando esté disponible, usa el control de privacidad de anuncios en Ajustes. Lee la información de privacidad para borrar datos locales y conocer los controles de proveedores.
Capicú: Patio Legends
Capicú is in development. Its offline game supports CPU opponents and friends sharing one device, without an online account or cloud match save. For help, age-choice corrections, purchase or privacy requests, email contact@anacaonastudios.com with Capicú, your app version, platform and what happened. Include a store transaction reference for purchase requests; do not send passwords, payment details or unnecessary personal information. Device storage controls erase local settings, golden tokens and progress; store records and backups are separate. Restore purchases restores eligible store items, not local progress. See Capicú privacy and Terms.
Capicú está en desarrollo. Permite jugar sin conexión contra la computadora o con amigos en un dispositivo, sin cuenta en línea ni guardado de partidas en la nube. Para ayuda, corrección de edad, compras o privacidad, escribe al correo anterior con Capicú, versión, plataforma y lo ocurrido. Incluye una referencia de la tienda para compras; no envíes contraseñas, datos de pago ni información personal innecesaria. Borrar el almacenamiento elimina ajustes, fichas doradas y progreso local; los registros de tienda y copias son independientes. Restaurar compras recupera artículos elegibles, no el progreso. Consulta Privacidad de Capicú y Términos.
Bingo: Patio Party
Bingo is in development. Its offline game supports 75-ball and 90-ball play, friends sharing one device and physical-card caller mode, without an online account or cloud match save. For help, age-choice corrections, purchase or privacy requests, email contact@anacaonastudios.com with Bingo, your app version, platform and what happened. Include a store transaction reference for purchase requests; do not send passwords, payment details or unnecessary personal information. Device storage controls erase local settings, stars and progress; store records and backups are separate. Restore purchases restores eligible store items, not local progress. See Bingo privacy and Terms.
Bingo está en desarrollo. Permite jugar sin conexión con 75 o 90 bolas, compartir un dispositivo y cantar números para cartones físicos, sin cuenta en línea ni guardado en la nube. Para ayuda, corrección de edad, compras o privacidad, escribe al correo anterior con Bingo, versión, plataforma y lo ocurrido. Incluye una referencia de la tienda para compras; no envíes contraseñas, datos de pago ni información personal innecesaria. Borrar el almacenamiento elimina ajustes, estrellas y progreso local; los registros de tienda y copias son independientes. Restaurar compras recupera artículos elegibles, no el progreso. Consulta Privacidad de Bingo y Términos.